1. Identificación

El presente sitio web y la aplicación ZENA son propiedad de ZENA SOFTWARE S.L., con domicilio social en España. Email de contacto: info@zena.es

2. Objeto

ZENA es un software de facturación electrónica que permite a autónomos y empresas crear facturas, presupuestos y albaranes cumpliendo con la normativa VeriFactu 2025 de la Agencia Tributaria española.

3. Registro y cuenta

Para usar ZENA debes registrarte proporcionando información veraz
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña
Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado
Una cuenta corresponde a una empresa/autónomo (CIF único)

4. Planes y precios

ZENA ofrece diferentes planes:

Plan FREE: hasta 5 facturas/mes, funcionalidades básicas
Plan BASIC: hasta 100 facturas/mes, importación, integraciones
Plan PRO: facturas ilimitadas, multi-empresa, API

Los precios pueden variar. Te notificaremos cualquier cambio con 30 días de antelación.

5. Facturación y pagos

Los pagos se realizan mediante PayPal o tarjeta de crédito
La suscripción se renueva automáticamente salvo cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta
No se realizan reembolsos por períodos parciales

6. Uso aceptable

Te comprometes a:

Usar ZENA solo para fines legales y legítimos
No emitir facturas falsas o fraudulentas
Proporcionar información fiscal veraz y actualizada
No intentar acceder a cuentas de otros usuarios
No realizar ingeniería inversa del software

7. VeriFactu y obligaciones fiscales

ZENA genera facturas con formato VeriFactu conforme a la normativa de la AEAT. Sin embargo, la responsabilidad del cumplimiento fiscal recae en el usuario. ZENA es una herramienta de ayuda, no un asesor fiscal. Consulta con un profesional para cuestiones fiscales complejas.

8. Propiedad intelectual

ZENA, incluyendo su código, diseño, logos y contenido, es propiedad de ZENA SOFTWARE S.L. Se concede una licencia limitada y no exclusiva para usar el servicio según estos términos.

9. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener ZENA disponible 24/7, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar mantenimientos programados, que comunicaremos con antelación cuando sea posible.

10. Limitación de responsabilidad

ZENA se proporciona "tal cual". No nos hacemos responsables de daños indirectos, pérdida de beneficios o datos derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

11. Cancelación y terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento
Tras la cancelación, tus datos se conservarán 30 días antes del borrado
Los datos de facturación se conservan según la legislación fiscal (6 años)
Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos

12. Modificaciones

Podemos modificar estos términos. Los cambios se comunicarán por email o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado tras los cambios implica su aceptación.

13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contacta con nosotros en legal@zena.es

Términos y Condiciones